- Grupo versus equipo de trabajo
- Qué es un equipo de trabajo
- Dinámica de trabajo en equipo
- Características de los equipos de trabajo
- Creando equipo
- Fases de los equipos
- Desarrollo del equipo
- Roles de los componentes de los equipos
- La comunicación factor esencial del equipo
- Proceso de comunicación
- Factores que facilitan y dificultan la comunicación en el equipo: dinámica figuras misteriosas
- El rumor “antesala” de la noticia
- Compartiendo información
- Conociendo a los componentes del equipo
- Perfiles de los componentes del equipo y pautas de actuación.
- Toma de decisiones en grupo
- Técnicas de toma de decisiones en grupo
- Gestión de conflicto
- El conflicto elemento inherente al trabajo en equipo: definición de conflicto
- Técnicas de gestión de conflictos:
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