Riesgos Psicosociales

  • ¿Qué son los riesgos psicosociales?
  • La importancia de los riesgos psicosociales
  • Factores psicosociales en el trabajo
  • Incidencia oculta (el absentismo laboral)
  • La responsabilidad laboral produce trastornos psicológicos
  • Tipos de trastornos psíquicos derivados del trabajo
  • Formas en que se presentan
  • Auto diagnostico
  • Modos de prevenirlo
  • Ejemplos reales
  • Marco legal de los riesgos del trabajo
  • Derechos y responsabilidades del empleado
  • Responsabilidades del empleador
  • Recursos
  • Elenco y descripción de las funciones del puesto
  • Competencias genéricas y específicas
  • Metodología y protocolo
  • Gestión y protocolo al teléfono
  • Recepción de visitas concertadas
  • Recomendaciones protocolo visitas
  • Estrategias de los eventos
  • Tipología de actos
  • Comidas de negocios planificación
  • Recomendaciones en las comidas de negocios
  • Planificación de eventos
  • Actos públicos: clasificación y protocolo
  • Viajes: planificación
  • Formatos genéricos de comunicaciones escritas
  • Recomendaciones para las comunicaciones escritas.
  • Habilidades relacionales: redes sociales y círculo de influencias
  • Secretarias altos cargos: breves notas sobre protocolo indumentario